Los envíos se realizan exclusivamente dentro de la Península Española.
Pedidos iguales o superiores a 100 €: envío gratuito.
Pedidos inferiores a 100 €: gastos de envío de 15 €.
Todos los productos se envían mediante empresa especializada en transporte refrigerado para garantizar la conservación y calidad del producto durante el trayecto.
El plazo habitual de entrega es de entre 48 y 72 horas desde la confirmación del pago.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Quesos Gamazo.
El cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega.
Si observa daños visibles, deberá comunicarlo inmediatamente al transportista y contactar con Quesos Gamazo a través del correo electrónico info@quesosgamazoquintana.com.
Los productos comercializados por Quesos Gamazo son productos alimentarios perecederos que requieren conservación refrigerada.
De conformidad con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no será aplicable el derecho de desistimiento una vez enviados los productos, al tratarse de bienes que pueden deteriorarse o caducar con rapidez.
Si el pedido llega dañado, deteriorado o presenta alguna incidencia atribuible al transporte, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde su recepción.
La comunicación deberá realizarse mediante correo electrónico a:
adjuntando fotografías del producto y del embalaje.
En caso de que el producto recibido presente defectos atribuibles a la elaboración o conservación previa al envío, Quesos Gamazo procederá, según corresponda, a la reposición del producto o al reembolso de su importe.
Cuando proceda un reembolso, este se realizará mediante transferencia bancaria al mismo titular que realizó el pedido, en un plazo razonable desde la aceptación de la reclamación.
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